促销首先要抓住消费者的心理，加强与顾客的亲和力，以（）促销。

单项选择题促销首先要抓住消费者的心理，加强与顾客的亲和力，以（）促销。

A.知识
B.情
C.沟通
D.服务

1.单项选择题营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。

A.介绍商品知识、提出建议
B.介绍文化知识、提出建议
C.介绍销售知识、提出建议
D.介绍业务知识、提出建议

2.单项选择题营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的（）提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。

A.沟通交流
B.钩心斗角
C.一买一卖
D.一言一行

3.单项选择题促销首先要抓住（），投其所好或所需。

A.季节促销
B.商品质量
C.消费者心理
D.服务

4.单项选择题促销应以（）为前提，以服务为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。

A.知识
B.销售
C.推销
D.服务

5.单项选择题通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生（），从而变潜在购买力为现实购买力，这是提供赠品促销法。

A.兴趣
B.心理满足
C.注意
D.购买意愿

6.单项选择题通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生购买意愿，从而变潜在购买力为现实购买力，这是（）。

A.提供赠品促销法
B.示范表演促销法
C.保质取信促销法
D.购物有奖促销法

7.单项选择题保质取信促销法可以消除顾客的（），有力地促进商品销售。

A.负担
B.疑虑
C.思想
D.债务

8.单项选择题为了消除顾客的疑虑，在销售中秋节月饼时，向顾客表示，凡发现月饼过期．或有质量问题的顾客一律给予重奖，这是（）。

A.企业联合促销法
B.示范表演促销
C.保质取信促销法
D.购物有奖促销法

9.单项选择题（）可以消除顾客的疑虑，有力地促进商品销售。

A.企业联合促销法
B.保质取信促销法
C.示范表演促销
D.购物有奖促销法

10.单项选择题为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品提供（）保证。

A.数量信誉
B.质量信誉
C.数量负责
D.质量负责