单项选择题营业员应把自己的言行限制在()、帮助选择的范围内。
A.介绍商品知识、提出建议
B.介绍文化知识、提出建议
C.介绍销售知识、提出建议
D.介绍业务知识、提出建议
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1.单项选择题营业员应以真情为顾客服务,通过与顾客的()提升与顾客的亲和力,进一步搞好销售工作。
A.沟通交流
B.钩心斗角
C.一买一卖
D.一言一行
2.单项选择题促销首先要抓住(),投其所好或所需。
A.季节促销
B.商品质量
C.消费者心理
D.服务
3.单项选择题促销应以()为前提,以服务为重心,只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
A.知识
B.销售
C.推销
D.服务
4.单项选择题通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生(),从而变潜在购买力为现实购买力,这是提供赠品促销法。
A.兴趣
B.心理满足
C.注意
D.购买意愿
5.单项选择题通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生购买意愿,从而变潜在购买力为现实购买力,这是()。
A.提供赠品促销法
B.示范表演促销法
C.保质取信促销法
D.购物有奖促销法
6.单项选择题保质取信促销法可以消除顾客的(),有力地促进商品销售。
A.负担
B.疑虑
C.思想
D.债务
7.单项选择题为了消除顾客的疑虑,在销售中秋节月饼时,向顾客表示,凡发现月饼过期.或有质量问题的顾客一律给予重奖,这是()。
A.企业联合促销法
B.示范表演促销
C.保质取信促销法
D.购物有奖促销法
8.单项选择题()可以消除顾客的疑虑,有力地促进商品销售。
A.企业联合促销法
B.保质取信促销法
C.示范表演促销
D.购物有奖促销法
9.单项选择题为了取得顾客的信任,扩大商品销售,企业可以对出售的商品提供()保证。
A.数量信誉
B.质量信誉
C.数量负责
D.质量负责
10.单项选择题采取企业联合广告、联合展销,以较少的促销费用,取得较大的促销成果,这是()。
A.企业联合促销法
B.保质取信促销法
C.示范表演促销
D.购物有奖促销法
最新试题
展示玩具时,营业员要有善于展示玩具的技巧和技能。
题型:判断题
商品美与美的商品是含义相同的两种说法。
题型:判断题
食品类商品按来源划分,可以分为植物性食品和动物性食品。
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营业员展示商品时的姿势,应以便于顾客观看商品为前提。
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商品资金需要量的增长速度应当快于商品销售的增长速度。
题型:判断题
商品的储存应保持合理的短、平、长比例关系,短线商品应大力组织购销,保持一定库存。
题型:判断题
商品验收中发现大部分到货商品品种、规格错发,应填制商品验收单上交财会部门。
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商品之间要确立合理储存的数量比例,否则就会造成积压与脱销。
题型:判断题
零售商业流转环节是指从商品的购进到出售给消费者的整个活动过程。
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售出后不再经营或处理的商品一律不予退换。
题型:判断题