A.不要立即答复,要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间
B.与客户争论,告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的
C.告诉客户这个问题不关自己的事,由其他的人员负责解决
D.既然难以解决,就干脆置之不理
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A.化反对问题为卖点
B.以退为进
C.将“非A则B”转化为“资产配置”
D.把问题反提给客户
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D.把问题反提给客户
A.善用客户的观点
B.善用假设同意
C.利用人性的弱点
D.善于感性诉求
A.有效地借用了第三方影响力
B.巧妙地利用了人性的弱点
C.成功了进行了对比
D.泄露了其他客户信息
A.对比
B.借用第三方影响力
C.善用客户观点
D.利用人性的弱点
A、每个月只有1000元,也就是一件衣服、一顿饭的钱……
B、每月只需1000元,只要您每个月少买一件衣服,少在外边吃一顿饭就可以了……
C、每个月只有1000元,就如同您每个月买一件衣服,在外边吃一顿饭一样容易……
D、以上说法都恰当
A、交叉销售法
B、量身定做销售法
C、产品组合销售法
D、客户经理关系销售法
A、交叉销售法
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4C营销理论认为,客户的购买成本包括()。
客户通常会将各种理财产品的投资报酬率进行互相比较。当客户提出储蓄、保险的投资报酬率不如基金、股票等产品时,个人客户经理应有的态度和认识是()。
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