某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该...

单项选择题某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时，向甲推荐说甲的同事乙也买了20万，该客户经理这样做是（）。

A．有效地借用了第三方影响力
B．巧妙地利用了人性的弱点
C．成功了进行了对比
D．泄露了其他客户信息

1.单项选择题个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。

A．对比
B．借用第三方影响力
C．善用客户观点
D．利用人性的弱点

2.单项选择题个人客户经理在使用“费用最小化”和“比拟描绘”技巧想让客户感受到便宜和方便时，恰当的说法是（）。

A、每个月只有1000元，也就是一件衣服、一顿饭的钱……
B、每月只需1000元，只要您每个月少买一件衣服，少在外边吃一顿饭就可以了……
C、每个月只有1000元，就如同您每个月买一件衣服，在外边吃一顿饭一样容易……
D、以上说法都恰当

3.单项选择题客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。

A、交叉销售法
B、量身定做销售法
C、产品组合销售法
D、客户经理关系销售法

4.单项选择题将银行的一组产品或一类产品，或针对某类客户的关联产品进行组合式的销售，这样可以方便某类客户群与银行建立业务关系。这种销售方法是（）。

A、交叉销售法
B、量身定做销售法
C、产品组合销售法
D、客户经理关系销售法

5.单项选择题根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。

A、交叉销售法
B、量身定做销售法
C、产品组合销售法
D、客户经理关系销售法

6.单项选择题对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。

A、交叉销售法
B、量身定做销售法
C、产品组合销售法
D、客户经理关系销售法

7.单项选择题银行产品和服务营销应坚持（）。

A．匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户
B．谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户
C．最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户
D．满意原则，即以最好的产品让优质客户满意

8.单项选择题营销技巧中的条列式说明法比较适合在（）时应用

A．结束会谈
B．沟通不畅
C．客户抱怨
D．开场或介绍产品

9.单项选择题运用对比化营销技巧，将各种产品带给客户的“好处”进行对比，让客户感受到银行不仅在宣传产品，更是在关注（）

A．银行收益
B．客户风险
C．客户需求
D．银行风险

10.单项选择题有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是（）营销技巧。

A．费用最小化法
B．比拟描绘
C．利益最大化法
D．条列式说明法