单项选择题有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心,或者是帮客户创造梦想,可以应用技巧将利益具体化、形象化,这是()营销技巧。
A.费用最小化法
B.比拟描绘
C.利益最大化法
D.条列式说明法
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1.单项选择题某客户经理向一客户介绍保险类产品:“以50万元的保额为例,您只要每个月缴3300元,就可以让您每三年领取10万元,总共可以领到100万元。”这是()营销技巧。
A.费用最小化法
B.对比法
C.利益最大化法
D.条列式说明法
2.单项选择题某客户经理向一客户介绍个人实物黄金:“农业银行代理销售的高赛尔标准金条加工费为3.5元/克,回购时退还客户的加工费是2元/克,您投资高赛尔金条一买一卖的成本只有1.5元/克,与市面上动辄每克十几元加工费的其他实物黄金产品相比,高赛尔金条的投资成本是非常低的”。这是()营销技巧。
A.数字化法
B.对比法
C.利益最大化法
D.费用最小化法
3.单项选择题某客户经理向一客户介绍西联汇款:“西联汇款有三个特点,第一是快捷……;第二是方便……;第三是安全……。”这是()营销技巧。
A.数字化法
B.对比法
C.利益最大化法
D.条列式说明法
4.单项选择题某客户经理向一客户推荐保险类产品:“六年缴费完成之后你可以领取20万元的满期金,正好可以买一部汽车,完成你购车的心愿。”这是()营销技巧。
A.数字化法
B.对比法
C.利益最大化法
D.条列式说明法
5.单项选择题()会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责,容易赢得客户的信任。
A.强调收益
B.承诺收益率
C.强调风险
D.清晰的风险提示
6.单项选择题客户经理在介绍金融产品时,应该以()为原则
A.感性诉求
B.回避投资理财风险
C.理性诉求
D.强调投资理财风险
7.单项选择题在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。
A.用自己的价值观去评论客户的想法
B.站在客户的立场,继续仔细聆听
C.尽快用专业知识去教育客户
D.立刻告诉客户正确的观点是什么
8.单项选择题某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”于()提问方式。
A.封闭式
B.随机式
C.开放式
D.任意式
9.单项选择题让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式叫做()提问。
A.封闭式
B.随机式
C.开放式
D.任意式
10.单项选择题客户经理:“最近定期定投这种投资方式成为热门话题,不知道您对此看法如何……”。这是属于()提问方式。
A.封闭式
B.随机式
C.开放式
D.任意式
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各级行为星级客户提供的各项增值服务包括()等
题型:多项选择题
农业银行通过PCRM系统对个人客户在农业银行的各项业务数据进行综合分析评价,以下所列属于评价内容的包括()。
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以下所述,属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有(
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以下属于普通个人客户群体需求的有()。
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客户经理应主动进入()等场合拓展个人高端客户。
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4C营销理念的4C是指()
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以下描述4R理论有四大优势,正确的说法是()。
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以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()
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前台营销人员从农业银行内部其他部门的客户中发掘新客户,可关注的客户群体包括()
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4R营销理念的4R是指()
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