某客户经理向一客户介绍西联汇款：“西联汇款有三个特点，第一是快捷……；第二是...

单项选择题某客户经理向一客户介绍西联汇款：“西联汇款有三个特点，第一是快捷……；第二是方便……；第三是安全……。”这是（）营销技巧。

A．数字化法
B．对比法
C．利益最大化法
D．条列式说明法

1.单项选择题某客户经理向一客户推荐保险类产品：“六年缴费完成之后你可以领取20万元的满期金，正好可以买一部汽车，完成你购车的心愿。”这是（）营销技巧。

A．数字化法
B．对比法
C．利益最大化法
D．条列式说明法

2.单项选择题（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。

A．强调收益
B．承诺收益率
C．强调风险
D．清晰的风险提示

3.单项选择题客户经理在介绍金融产品时，应该以（）为原则

A．感性诉求
B．回避投资理财风险
C．理性诉求
D．强调投资理财风险

4.单项选择题在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

A．用自己的价值观去评论客户的想法
B．站在客户的立场，继续仔细聆听
C．尽快用专业知识去教育客户
D．立刻告诉客户正确的观点是什么

5.单项选择题某客户经理对客户说：“我们是下周一上午见，还是周二上午见？”于（）提问方式。

A．封闭式
B．随机式
C．开放式
D．任意式

6.单项选择题让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式叫做（）提问。

A．封闭式
B．随机式
C．开放式
D．任意式

7.单项选择题客户经理：“最近定期定投这种投资方式成为热门话题，不知道您对此看法如何……”。这是属于（）提问方式。

A．封闭式
B．随机式
C．开放式
D．任意式

8.单项选择题让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。

A．封闭式
B．随机式
C．开放式
D．任意式

9.单项选择题在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）

A．及时认真地做好笔记
B．立刻打电话核实信息的准确性
C．随即要求客户提供相关文字资料
D．提前结束会谈

10.单项选择题与客户沟通时，聆听的技巧是（）

A．不要与客户的目光接触
B．不要用点头或微笑表示赞同
C．不要做笔记
D．不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重