单项选择题在服务中礼貌待客,正确运用(),热情解答客人提出的问题。

A.技能
B.技巧
C.敬语
D.语言


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2.单项选择题负责监管门卫区内的垃圾及()堆放情况。

A.物品
B.燃煤
C.木材
D.气瓶

3.单项选择题加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或及时()。

A.彻底解决
B.报告领导
C.书面记录
D.申请支援

4.单项选择题门卫注意检查可疑人员的物品及()。

A.证书
B.证明
C.证件
D.政绩

7.单项选择题建立岗位记事本,发现有异常情况应()。

A.报告领导
B.做好交接
C.记录备案
D.立即处理

10.单项选择题巡视中应思想集中,还应注意()设施和器材。

A.消防
B.保安
C.办公
D.电力