有效协调的技巧有（）。

多项选择题有效协调的技巧有（）。

A.互相了解对方
B.区分轻重缓急
C.彼此退让
D.适当运用中介

1.多项选择题笑的要领有（）。

A.心笑
B.眼笑
C.嘴笑
D.身体笑

2.多项选择题用心用脑说话的表现有（）。

A.伤害人的事，分场合的说
B.做不到的事，别乱说
C.没发生的事，不要胡说
D.别人的事，小心的说

3.多项选择题沟通的方式包括（）。

A.语调语气
B.语言文字
C.肢体语言
D.非语言

4.多项选择题即使你对自己的上级有诸多意见，但是在与上级沟通中也应该注意（）。

A.尊重上级的面子和立场，不要当众给他难看
B.双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司
C.意见相同时，归功于上司的英明领导
D.有功劳要记在上级头上，避免“功高震主

5.多项选择题假如你是部门的管理者，那么在与下属沟通中应该注意（）。

A.广纳建言，接纳谏言
B.长话短话，少说大话
C.下级做对，马上赞扬
D.下级做错，立即批评

6.多项选择题下列属于高效沟通的原则有（）。

A.谈论行为不谈论个性
B.要明确沟通
C.积极聆听
D.站在对方立场上

7.多项选择题合作障碍的负面影响主要表现在（）。

A.合作体效率低下
B.合作体运行不流畅
C.合作成员满意度下降
D.团队的凝聚力提高

8.多项选择题选择虚拟团队成员应按照（）原则进行。

A.互补增值的原则
B.智商和情商并重原则
C.不受地理区位限制原则
D.角色与个性相适应的原则

9.多项选择题"团队优化的原则包括（）

A.效率原则
B.人才互补原则
C.和谐统一原则
D.平等互利原则

10.多项选择题学会保持良好的情绪应做到（）。

A.养成快乐的习惯
B.学会宽容
C.适当的自我定位
D.善于与人交往