单项选择题将冲突过程分为5个阶段的是()
A.法约尔
B.奥伦
C.麦格雷戈
D.罗宾斯
E.斯通纳
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1.单项选择题属于协调的具体方法的是()
A.目标协调
B.方法协调
C.有效协调
D.管理协调
E.同情协调
2.单项选择题减少矛盾和解决矛盾的重要条件是()
A.从根本上解决问题
B.处理问题时保持公平
C.及时协调出现的问题
D.抓住问题重点进行协调
E.协调进程中相互尊重
3.单项选择题属于工作关系协调基础的是()
A.目标
B.沟通
C.利益
D.管理
E.公平
4.单项选择题协调的作用有()。
A.目标导向
B.勤于沟通
C.利益一致
D.整体优化
E.调动员工积极性
5.单项选择题属于处理冲突的传统方法的是()
A.拖延
B.组织目标
C.明确职责
D.公正原则
E.培训人员
6.单项选择题不能解决问题,有时还会使冲突加剧的冲突处理方法是()
A.压制冲突
B.转移目标
C.推延
D.不予理睬
E.第三者仲裁
7.单项选择题属于冲突5个阶段的是()
A.对立或不一致浮现
B.认知和群体化
C.行为障碍
D.行动
E.结果
8.单项选择题接冲突的内容,可将冲突期分为()
A.人际冲突
B.目标冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
E.群体冲突
9.单项选择题属于组织创新重要来源的是()
A.激励
B.控制
C.沟逶
D.反馈
E.倾听
10.单项选择题体现会议主持人的威信、魅力和责任的是()
A.使整个会议紧扣议题
B.激发与会者的思维
C.引导与会者的合作
D.恪守会议时间
E.引导与会者达成共识
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