社会工作者小孔负责动员居民参加社区即将举办的"邻里节"活动，她在居民下班回家的时间段，在小区大门口向路过的居民介绍"邻里节的活动内容。有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。面对这种状况，小孔可以做的有（）。

社会工作者老王发现社区内有不少退役军人在军转地的过程中，由于职业技能不足，对再就业缺乏信心。为此，老王专门为他们开设了一个小组。在小组中，老王带领组员分析了退役后自身的优势、劣势、机会和风险，激发组员的主观能动性，鼓励相互支持，规划事业发展方向。上述老王的做法，体现出小组工作发展模式的实施原则是（）。

社会工作者对失业人士的社会支持进行研究。经过文献回顾，发现相关研究成果比较少，于是社会工作者计划与失业人员进行交流，经过访谈，社会工作者发现失业人员的社会支持涉及情感支持、经济协助等方面的情况，并根据这些情况设计了相应问题。从问卷设计的步骤来看，社会工作者的工作属于（）。

澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是（）。

某小组目标旨在提升家长教育子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得现在的孩子接触的资讯太多，我不知道怎么才能跟他沟通了。”接着，社会工作者问：“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体的心情？”社会工作者运用的提问技巧类型是（）。

服务对象老王退休后入住某养老院，适应情况良好。最近与老王关系不错的张大爷突然去世了，老王深受打击，常常失眠，觉得自己也活不长了。社会工作者介人后，经评估老王面临的主要问题是（）。

文文因车祸失去左腿，生活陷入困境。社会工作者老陈协助文文申请了低保，又为文文联系了专业康复中心，文文安装了假肢并开始康复训练。经过几个月的训练，文文基本恢复肢体功能，并经常到社区参加志愿者活动，逐渐恢复对生活的信心和希望。老陈工作中突出体现服务对象层面的社会工作功能的做法是（）。

为了帮助社区内的流动儿童尽快适应城市生活，社会工作者小张按照“需求评估-目标制定-考虑机构的总目标一方案目标的修订-探索各种可行方法-认识机构的局限性-选择可行性方法-方案活动的详细发展”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是（）。

在很多情况下，社会工作服务需要组织问题解决型团队。关于问题解决型团队的说法，正确的是（）。

某“村改居”社区存在污水垃圾乱泼乱倒的现象。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用地区发展模式开展工作。以下做法中，体现地区发展模式特点的是（）。