社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，以下问题的答案不满足穷尽性和互斥性的是（）。

某社区人口流动性强，在本地居民和外来人口的融合中，难免会出现排斥抵触的情绪，导致社区中的矛盾较多。社会工作者在服务中充分尊重本地居民和外来人口的意愿和想法，主动询问本地居民和外来人口对问题的看法，并尽量减少自己主观判断和意见。这反映出我国社会工作专业实践的价值观的是（）。

幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为只是惩罚那些不遵守垃圾分类要求的居民没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，希望居委会能出面协助一起解决这个问题。社会工作者小张听后，问道：“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢？”这运用的技巧是（）。

某“村改居”社区存在污水垃圾乱泼乱倒的现象。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用地区发展模式开展工作。以下做法中，体现地区发展模式特点的是（）。

评估是测量社会工作服务成效的重要环节，社会工作服务机构通过服务对象满意度调查表来评估服务成效，关于服务对象满意度调查表的说法，正确的有（）

社会工作者小张负责某社会工作服务机构的志愿者管理。下列小张的工作，属于志愿者管理中“迎新说明与训练”的是（）。

为了帮助社区内的流动儿童尽快适应城市生活，社会工作者小张按照“需求评估-目标制定-考虑机构的总目标一方案目标的修订-探索各种可行方法-认识机构的局限性-选择可行性方法-方案活动的详细发展”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是（）。

社会工作者小朱在一家为老社会工作服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以自我为中心”的动机有（）。

社会工作者在“村改居”社区小王庄开展工作，组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。项目结束后，机构对项目进行评估。下列评估内容中属于过程评估的是（）。

社会工作者说：“张女士，您刚才谈到丈夫失业后夫妻关系变差了，此外，您与两个孩子之间也发生了矛盾，您还担心婆媳关系，那么您这次最想谈的是什么问题呢？"上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。