A、多做提醒工作
B、讲清活动安排
C、提高讲解技巧
D、随时清点人数
E、导游服务集体密切配合
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A、全体游客的护照
B、团体签证的复印件
C、游客的相关申报单及健康证明
D、旅行社出具的接待证明
E、按团体签证格式重新打印的旅游团名单
A、导游应立即报告旅行社,如实汇报情况,求得帮助
B、争取让旅游团乘下一班得交通工具或改乘其他交通工具
C、及时通知下一站旅行社,对日程做出相应调整
D、向全体游客诚恳的赔礼道歉,必要时还可领导出面道歉或者给予相应补偿
E、解决游客滞留期间的食宿、交通等事宜,事后写出书面报告
A、无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪
B、实事求是向客人说明情况,以求得谅解
C、向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响
D、采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度
E、如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿
A、严守机密
B、遵纪守法
C、树立信心
D、以诚相待
A、严守机密
B、遵纪守法
C、树立信心
D、正面宣传
A、5日
B、10日
C、15日
D、30日
A、求尊重心理
B、求发泄心理
C、求补偿心理
D、求保护心理
A、求尊重心理
B、求发泄心理
C、求补偿心理
D、求保护心理
A、顺向
B、逆向
C、45度
D、垂直
A、山区
B、平原
C、海边
D、楼宇
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“采茶戏”是()的别称。
祠堂以血缘关系为背景,分为()。
1919年五四运动爆发后,安庆是继()之后,响应较早、斗争较烈的城市之一。
安庆属亚热带季风性湿润气候区,具有()等主要特点。
下列地区中,属于徽州六县的有()。
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下列关于石台唱曲的说法,正确的有()。
李白生前曾多次漫游安徽,下列说法正确的有()。
合肥市文联美术创作中心创作了许多名画,其中的()是目前国内最大的版画。
牌坊按建筑用料划分可以分为()。