A.当事人具有相应的民事行为能力
B.当事人意思表示要真实
C.不得违反法律或者社会公共利益
D.必须具备法律所要求的形式

A.旅行社应当承担违约责任，赔偿旅游者的各项损失
B.旅行社不承担违约责任，因为此情形属于不可抗力
C.旅行社有权解除合同
D.旅行社应当承担违约责任，旅游者有权解除合同

A.旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动
B.旅游者存在的年龄上的差异
C.旅游者拒绝参加需要旅游者另行付费的旅游项目
D.旅游者存在的职业上的差异

A.姓名权
B.荣誉权
C.肖像权
D.人身自由权

A.保证质量
B.保证美观
C.价格合理
D.计量准确

A.经济赔偿
B.恢复原状
C.赔礼道歉
D.重做、更换

A.经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得做虚假宣传
B.对消费者提供的商品或服务，就有关质量、使用方法等问题，做出真实明确的答复
C.提供的商品或服务明码标价
D.不得以格式合同等方式限制消费者的权利

A.身体损害赔偿
B.精神损害赔偿
C.直接财产损失赔偿
D.可得利益损失赔偿

A.双方协商
B.如果旅游经营者不同意协商，就采取措施迫使其停止正常经营活动
C.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

A.认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的
B.认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的
C.因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的
D.认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的