A.身体损害赔偿
B.精神损害赔偿
C.直接财产损失赔偿
D.可得利益损失赔偿
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A.双方协商
B.如果旅游经营者不同意协商,就采取措施迫使其停止正常经营活动
C.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
A.认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的
B.认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况,门票价格与观赏价值不符的
C.因旅游目的地国发生政变导致行程取消,投诉人与旅行社发生争议的
D.认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费,为脱困导致人身伤害的
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.必须采用书面形式
A.设计合理、可行
B.行程安全、舒适
C.费用低于包价旅游价格
D.信息及时、准确
A.真实
B.全面
C.有效
D.准确
A.目的
B.方式
C.范围
D.时间
A.以威胁的语言向旅游者强行索取小费的
B.进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的
C.进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D.进行导游活动时不讲解的
A.征得多数旅游者同意
B.征得全体旅游者的同意
C.立即报告旅行社
D.终止导游活动
A.边防检查
B.健康检查
C.卫生防疫
D.安全检查
A.使领馆签证
B.免签证
C.落地签证
D.入境签证
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全陪接入境旅游团首次见面的介绍是()
全陪带领的旅游团赴华东线旅游应重点收集的资料是()
旅游团长途旅游时为了预防交通事故导游员正确的做法是()
领队带领旅游者归国入境的程序是()
二星级饭店应()提供接待、问询、结账和留言等服务
无全陪,游客人数可多可少,旅游行程安排具有一定的随意性的散客旅游指()
()是导游人员在工作中处理问题的出发点
《意见》实施的“四大计划”包括()
1996年11月国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》。
领队应向出境口岸移民机关提交必要的团队资料不包括()