下列属于完全服务饭店的是（）。

单项选择题下列属于完全服务饭店的是（）。

A.一星级饭店
B.二星级饭店
C.三星级饭店
D.四星级饭店

1.单项选择题《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失（）。

A.需要承担相应责任
B.需要承担全部责任
C.不需要承担责任
D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费

2.单项选择题对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当（），向社会公布。

A.记入银行征信档案
B.记入人事档案
C.记入工作档案
D.记入信用档案

3.单项选择题《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待（）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕妇
B.老年人、小学生、孕妇
C.老年人、未成年人、残疾人
D.老年人、小学生、残疾人

4.单项选择题旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是（）。

A.驾驶员
B.组织旅游活动的旅行社
C.耕牛的主人
D.菜农本人

5.单项选择题王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的‚XX三日游‛，并签订了旅游合同。该合同属于（）。

A.有效的旅游合同
B.无效的旅游合同
C.可变更、可撤销的旅游合同
D.效力待定的旅游合同

6.单项选择题旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应（）。

A.予以支持
B.不予支持
C.驳回起诉
D.庭外调解

7.多项选择题出现（）情况，一次扣除导游10分。

A.擅自终止导游活动
B.讲解迷信内容
C.殴打旅游者
D.欺骗消费者

8.多项选择题导游及旅行社（）的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。

A.擅自缩短游览时间
B.遗漏旅游景点
C.擅自增加旅游景点和购物
D.减少旅游服务项目

9.多项选择题根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立旅行社应当具备的固定经营场所包括（）。

A.拥有产权的营业用房
B.租期不少于1年的营业用房
C.营业用房面积不得少于100平米
D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要

10.多项选择题提交投诉信，应当载明（）等事项。

A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话
B.被投诉人的名称、所在地
C.投诉的要求、理由及事实根据
D.投诉日期