团队内必须做到及时沟通，（）。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通...

多项选择题团队内必须做到及时沟通，（）。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅.矛盾积累。

A.积极引导
B.求同存异
C.把握时机
D.适时协调

1.多项选择题沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的（）与意见。

A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法

2.多项选择题与上级沟通要（），能够倾听上级的指挥和策略，并作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度；当出现出入，或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通。

A.有“胆”
B.有理
C.有节
D.有据

3.多项选择题协调会议的类型有（）。

A.信息交流会议
B.表明态度会议
C.解决问题会议
D.培训会议

4.多项选择题既要治标更要治本，防止一个不断引发不同的问题或是重复出现同一问题，例如从（）等原因引起的问题。

A.组织设计
B.管理体制
C.管理制度
D.员工素质

5.多项选择题协调的及时性原则是要让（）得以及时解决。

A.矛盾
B.问题
C.困难
D.难题

6.多项选择题协调的关键性原则有哪些含义（）。

A.抓住根本问题
B.要抓住重大和根本的问题
C.解决问题要标本兼治
D.解决实际问题

7.多项选择题企业外部协调的水平方向主要包括企业与（）等对象的关系。

A.用户
B.协作单位
C.竞争对手
D.公众

8.多项选择题企业外部协调垂直方向主要包括（）之间。

A.企业
B.上级（主管部门）
C.下属单位
D.分公司

9.多项选择题企业内部协调水平方向的一般方法中组织调整包括（）。

A.合理分配
B.队伍精干
C.精兵简政
D.健全机构

10.多项选择题企业内部协调垂直方向协调的一般方法组织协调，理顺组织关系，合理分工授权，明确上下权责范围，加强信息交流，广泛开展各种形式的（）。

A.交流
B.讨论
C.座谈
D.研究