方案计划书是对社区活动策划结果的具体呈现，其内容是否充实与可行直接影响计划能否获得支持与资助，因此撰写方案计划书是从事社区工作的社会工作者必备的技巧。以下属于计划书应包括的要素是（）。

澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是（）。

某社区流动儿童数量较多，缺乏安全意识，由于暑假无人看管，容易发生意外伤害事件。为此，社会工作者小任为流动儿童开展了8节安全教育小组。下列描述中，符合小组转折阶段组员表现的有（）。

社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，以下问题的答案不满足穷尽性和互斥性的是（）。

下列小组工作记录方法中，属于过程式记录的是（）。

2021年是我国“十四五”规划的开局之年，社会工作的发展进入了新阶段，社会建设、社会事业、社会治理的诉求日益强烈，对社会工作高质量服务的需求也越来越大。民政部、国家发改委联合编制的《“十四五”民政事业发展规划》从构建社会工作服务体系、提升社会工作服务机构能力和（）三个方面阐述了要完善现代社会工作制度。

文文因车祸失去左腿，生活陷入困境。社会工作者老陈协助文文申请了低保，又为文文联系了专业康复中心，文文安装了假肢并开始康复训练。经过几个月的训练，文文基本恢复肢体功能，并经常到社区参加志愿者活动，逐渐恢复对生活的信心和希望。老陈工作中突出体现服务对象层面的社会工作功能的做法是（）。

社会工作者小齐开设了“大学新生人学适应”小组，希望通过与组员分享自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励。为了紧扣小组目标，在小组工作的初期，可设计的小组活动有（）

社会工作者对失业人士的社会支持进行研究。经过文献回顾，发现相关研究成果比较少，于是社会工作者计划与失业人员进行交流，经过访谈，社会工作者发现失业人员的社会支持涉及情感支持、经济协助等方面的情况，并根据这些情况设计了相应问题。从问卷设计的步骤来看，社会工作者的工作属于（）。

某社区出现了几例保姆虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人缺乏相应的照顾支持网络以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。小李分析问题时采用的方法是（）。