社会工作者在服务实践中始终相信服务对象的潜能和能动性，坚信在经过专业服务与干预后，服务对象在心理、情绪、沟通技能和社会适应能力以及学习技巧等方面都会获得不同程度的提高。这说明（）。

在很多情况下，社会工作服务需要组织问题解决型团队。关于问题解决型团队的说法，正确的是（）。

社会工作者老王发现社区内有不少退役军人在军转地的过程中，由于职业技能不足，对再就业缺乏信心。为此，老王专门为他们开设了一个小组。在小组中，老王带领组员分析了退役后自身的优势、劣势、机会和风险，激发组员的主观能动性，鼓励相互支持，规划事业发展方向。上述老王的做法，体现出小组工作发展模式的实施原则是（）。

开设主题为“人生回顾”的小组，旨在帮助老人回忆自己年轻时的美好生活，重塑人生意义。小组服务结束后，社会工作者可收集的效果评估资料包括（）。

服务对象老王退休后入住某养老院，适应情况良好。最近与老王关系不错的张大爷突然去世了，老王深受打击，常常失眠，觉得自己也活不长了。社会工作者介人后，经评估老王面临的主要问题是（）。

某“村改居”社区存在污水垃圾乱泼乱倒的现象。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用地区发展模式开展工作。以下做法中，体现地区发展模式特点的是（）。

社会工作者小张负责某社会工作服务机构的志愿者管理。下列小张的工作，属于志愿者管理中“迎新说明与训练”的是（）。

文文因车祸失去左腿，生活陷入困境。社会工作者老陈协助文文申请了低保，又为文文联系了专业康复中心，文文安装了假肢并开始康复训练。经过几个月的训练，文文基本恢复肢体功能，并经常到社区参加志愿者活动，逐渐恢复对生活的信心和希望。老陈工作中突出体现服务对象层面的社会工作功能的做法是（）。

方案计划书是对社区活动策划结果的具体呈现，其内容是否充实与可行直接影响计划能否获得支持与资助，因此撰写方案计划书是从事社区工作的社会工作者必备的技巧。以下属于计划书应包括的要素是（）。

社会工作者说：“张女士，您刚才谈到丈夫失业后夫妻关系变差了，此外，您与两个孩子之间也发生了矛盾，您还担心婆媳关系，那么您这次最想谈的是什么问题呢？"上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。