判断题网点ATM缺钞,为节省时间可由经办人员从柜面取款,到ATM存款来增加ATM库存。
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1.判断题客户存折磁条损坏,柜员直接手输账号销户。
2.判断题换卡换号仅可更换为同等级别卡片。
3.判断题销卡后需要提示客户销卡可能会带来的风险。
8.判断题卡内尚有余额的银行卡注销只能支取现金。
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对收到的现金疑似为假币的,必须拿到后台给大堂值班经理协助鉴别。
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严禁柜员上柜(操作)期间携带手机。
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挂有存折的灵通卡申请换卡换号后,存折还可以正常使用,只需要做二次绑定即可。
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根据现今汇率,在客户无预约的情况下,为居民客户取现900美元后仍可为其取1000港币。
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针对新开立账户的客户,客服经理需使用4130查询维护客户的税收居民身份信息。
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客户的重要信息视同商业秘密进行管理。其中涉及国家秘密的要按照国家及行内有关规定进行管理。
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如果柜员离开二道门,应将现金、传票锁入抽屉。
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我们可以将收进的美元兑换给客户。
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客服经理使用4502交易可以查询客户个人信息,包括姓名、开户证件类型、证件有效期截止日、学历、联络地址和电话等,还可通过该交易进行客户姓名和证件类型的修改。
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客户申请提前解除资信证明,若确实无法交回所开出的资信证明原件,可由客户出具说明,并注明“引起的经济纠纷由本人承担”字样,网点可办理解除手续。
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