自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

判断题自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

1.判断题车号为“443268”的客车属行李车。

2.判断题正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

3.判断题车辆一般分为客车、货车和特种用途车。

4.判断题致迎宾词时，应声音洪亮，以确保绝大多数旅客都能听到。

5.单项选择题在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问讯工作的善始善终。

A.班组长负责制
B.微笑服务
C.首问负责制
D.领导负责制

6.单项选择题铁路具有运量大、运距长、运价低、（）、便捷等优势。

A.舒适
B.迅速
C.安全
D.优质

7.单项选择题未经（）的餐、饮、茶具不得供旅客使用。

A.消毒
B.清洗
C.漂洗
D.洗净

8.单项选择题各级路风监察工作机构的职责之一是，根据上级路风部门（），实施跨局、路风检查。

A.部署
B.安排
C.授权
D.指派

9.单项选择题北京市区域内的旅游资源十分丰富，京城有闻名中外的（）等名胜。

A.故宫、天坛、避暑山庄
B.故宫、秦皇岛、颐和园
C.故宫、天坛、颐和园
D.故宫、天坛、秦皇岛

10.单项选择题中国的第一条铁路是在1876年修筑的（）铁路。

A.胥各庄
B.淞沪
C.滇越
D.京张