A.协调各个部门
B.建立客户数据库
C.进行组织变革
D.制定营销策略
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A.客户知识
B.品牌资产
C.组织能力
D.营销组合
A.实施客户基础管理
B.利用数据挖掘技术进行数据库动态管理
C.建设以客户需求为导向的差异化销售渠道
D.以客户为导向的内部业务流程重组
A.业务流程
B.远景声明
C.核心价值观声明
D.使命声明
A.客户挽留
B.追加销售
C.购买升级
D.交叉销售
A.购买升级
B.交叉销售
C.追加销售
D.客户挽留
A.交易利益
B.流程利益
C.关系利益
D.功能利益
A.认知阶段
B.探测阶段
C.投入阶段
D.扩展阶段
A.初识期、矜持期、平稳期、高潮期和稳固期
B.初识期、矜持期、平稳期、思异期和终止期
C.初识期、矜持期、平稳期、思异期和稳固期
D.初识期、热恋期、平稳期、思异期和稳固期
A.客户忠诚度和生产成本
B.客户满意度和利润率
C.营销成本和销售额
D.产品质量和品牌知名度
A.初识期
B.思异期
C.平稳期
D.矜持期
最新试题
所有物质都有安全限值。
下列哪一项不是客户忠诚的关键驱动因素?()
假设中国和新加坡的双边航空运输协议交换了1、2、3、4四种业务权,在新加坡航空公司第87次航班的一次新加坡-曼谷-西双版纳-昆明再飞回新加坡的航程中,下列情况是否符合规定?1.旅客甲自曼谷登机,经版纳在昆明下机;2.旅客乙自昆明登机,前往新加坡;3.旅客丙自新加坡登机,到昆明旅游;4.飞机途经大理时,因故障降停维修;5.旅客丙自昆明登机前往版纳。
叶色常年发红色的树种有()。
通过毒理学实验,可以得知()。
Hippel将用户创新工具箱定义为客户创新的一种技术,它允许用户设计一种新颖的产品,并提供反复实验的平台和及时反馈用户设计构念的结果。下列哪一项不是用户创新工具箱的优点?()
下面春色叶的树种是()。
细菌性食物中毒常见于夏秋季,原因是()
剂量通常可分为有()
吸收氯气能力强的树种是()。