单项选择题团队成立阶段,管理者必须明确几个问题,其中不包括()
A.团队的主要任务
B.团队业绩
C.团队成员类型
D.团队规模
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1.单项选择题与一般群体相比较,下列不属于团队特征的是()
A.成员具有共同目标
B.分享式领导
C.相互信任与支持
D.技术随机性
2.单项选择题对团队决策绩效进行衡量时,不属于衡量标准的是()
A.决策质量
B.决策共识
C.决策速度
D.情感接受
3.单项选择题团队成员在知识和经历等方面存在差异,如专长、职能背景和行业经历方面的多元化,称为()
A.分离型多元化
B.不平等型多元化
C.观点型多元化
D.多样型多元化
4.单项选择题团队成员与顾客进行重复的交流互动,借助特定的产品为服务质量和员工满意度负责,此类团队一般属于()
A.生产团队
B.项目团队
C.服务团队
D.管理团队
5.单项选择题团队精神的核心,主要指的是(),努力达成个人利益与集体利益的统一,从而保证组织在经营过程中的高效运作。
A.大局意识
B.协同合作
C.服务精神
D.敬业精神
6.单项选择题()法的优势是匿名、可行和迅速。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义群体法
D.电子会议法
7.单项选择题在群体发展的(),群体成员相互接触、相互试探,他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构。
A.形成期
B.震荡期
C.规范化期
D.执行期
8.单项选择题在群体发展的(),如果正式领导在这一阶段没有明确的权威,就会有成员涌现,以满足群体对于领导和指导的需要。
A.形成期
B.震荡期
C.规范化期
D.执行期
9.单项选择题冲突双方势均力敌或者有时间压力要求快速决策时,采取()解决冲突比较适宜。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.妥协型策略
10.单项选择题当一些细枝末节的问题发生,或冲突的解决很可能带来严重破坏时,采取()面对冲突比较适宜。
A.竞争型策略
B.回避型策略
C.迁就型策略
D.合作型策略
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