A.价值主张
B.忠诚
C.满意
D.尊敬
E.体谅
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A.确认顾客价值的主要属性和利益
B.针对各属性的重要性,对公司和竞争对手在不同顾客价值上的绩效进行评估
C.如何检查顾客处于公司业绩的一个特别阶段
D.长时间监控顾客价值
E.用定量的方法评估不同属性和利益的重要性
A.如何检查顾客处于公司业绩的一个特别阶段
B.针对各属性的重要性,对公司和竞争对手在不同顾客价值上的绩效进行评估
C.确认顾客价值的主要属性和利益
D.长时间监控顾客价值
E.用定量的方法评估不同属性和利益的重要性
A.它是顾客期望在一个产品上经济、功能、和心理上利益的货币价值的集合
B.它是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异
C.它是顾客期望产生的在评估、获得、使用、处理和给定的市场提供物的所有成本
D.这是超越客户终身购买产品的预期利润的净现值
E.如果顾客使用阶段策略选择品牌时,这是一个检查消费者层次属性的一个调查过程
A.高层管理者
B.营销部
C.中层管理者
D.一线人员
E.基层管理者
A.一线员工不如高层管理者重要
B.顾客在金字塔结构的最上层
C.高层管理者在金字塔结构的最上面
D.顾客不如中层管理者重要
E.一线员工在金字塔结构的最上面
A.营销绩效指标
B.市场细分
C.市值技术
D.市场购物篮分析
E.营销组合模型
A.市场份额
B.顾客满意度
C.相对感知质量
D.消费者总数
E.相对员工满意度
A.长期效果和品牌资产的变化
B.短期效果和品牌资产的变化
C.长期效果和消费者认知的变化
D.短期效果和盈利能力的变化
E.市场份额的变化和盈利能力的变化
A.营销度量标准
B.营销决策支持系统
C.营销监视板
D.市场细分
E.营销组合模型
A.样本通常是典型的目标人口
B.在线固定样本组和社区成员具有低的流通量
C.在线调研在技术问题和兼容性方面较差
D.人们在线趋于诚实和反思
E.在线调研慢但信息收集详细
最新试题
如果消费者愿意尝试购买或使用某产品,是因为受到喜爱明星的代言影响,这种参照群体是属于()。
()是技术的热衷者,喜欢冒险,愿意尝试新产品或对其中的复杂性也了如指掌。
下列()不属于战略计划过程中的企业使命特点。
市场导向文化观认为,市场导向由三个行为要素构成,不包括下列()项。
产品价格比一般日用品贵,消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于()。
下列对于竞争战略的描述何者有误?()
下面哪种特征和后期跟随者的采纳类型最相似()
一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为()
()是一种消费者测试,包含了将产品在公司内部使用,看看它如何在不同应用中发挥作用。
自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述,下列()有误。