A.情绪性冲突
B.实质性冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
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A.接近-回避型冲突
B.接近-接近型冲突
C.回避-回避型冲突
D.双重接近-回避型冲突
A.分享策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.第三者策略
A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程
B.向团体说明冲突必然会导向破坏，需要靠成员共同努力解决
C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员，强调对事不对人，以客观呈现事实，减少双方误解；也可同时让两位以上成员当观察员
D.以身示范，建立良好互动沟通模式
关于冲突的过程，罗宾斯把它分为五个阶段，下列顺序正确的一项是（）
①行为意向
②结果
③行为
④潜在的对立与失调
⑤认知与人格化
A.④①⑤③②
B.⑤④①③②
C.①④⑤③②
D.④⑤①③②
A.调解
B.仲裁
C.审判
D.沟通
A.身份特性
B.智力特性
C.个性特性
D.社交特性
A.绩效考核
B.组织战略
C.教育培训
D.心理知识
A.权力动机又可分为个人权利动机和社会权利动机
B.成就动机越强，领导成效越好
C.对于领导者来说，最佳的状态是权力动机最高，成就动机和社会动机随后
D.工作伦理突出的领导具有坚定的信仰，认为工作是高贵的，并要求自己在团队中以身作则
A.非认知能力
B.过去的领导经验
C.情感智力
D.单一文化
A.路径-目标理论认为，当下属从事结构化的任务时，支持型领导会带来更高的员工绩效和满意度
B.变革型领导理论认为，变革型领导通过澄清工作角色与任务要求来指导下属实现既定目标
C.领导-成员交换理论认为，领导会与一小部分下属建立特殊关系，这一部分人被称为圈内人
D.领导者-参与模型认为，领导者必须对自己的行为加以调整取适应任务结构
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在一个企业中员工的个性和气质各有不同，新近管理理论提倡针对员工个性特征和气质进行个性化管理，以提高员工工作效率，下列描述中符合个性化管理的管理方式有（）
容易因情感耗竭而产生职业倦怠的职业通常包括（）
根据期望理论，以下哪些方式能够提升公司奖励对员工的重要程度，从而达到员工激励的目的（）
组织发展是增进组织效力和员工主观幸福感的变革方法合集，以下可以促进组织变革的方法有（）
以下（）情况发生时，组织需要进行变革。
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