下面不适合高速加油站的营销策略是（）

店面优化提升工作流程分为六个步骤，分别为：（），形成提升报告，报告评估，现场整改，整改效果评估，效果跟踪维护。

通过事故应急救援，不能降低危害程度的是（）

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

站级系统部署前环境检查时需要检查液位仪，（）等设备信号线是否已经铺设完成。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童。