（）是用文字、图像、模型等描述产品构思，使之在消费者心目中形成一种潜在的产品形象。

周期性危机是一种按规律出现的危机现象。

市场机会的特性包括（）。

品牌的角色明确之后，接下来至关重要的一步是要找出关键的目标受众。

顾客关系营销策划是指企业在发展新顾客的同时，还需重视留住老客户。

为了有效控制市场营销策划方案的实施，应设定尽可能多的营销控制对象。

市场营销策划方案的实施只需要市场营销人员参与就可以了。

下列选项中，（）不是市场营销信息系统的子系统。

打动和说服企业决策者是撰写营销策划书的策划者所追求的目标之一。

分销渠道网络构建很困难，但是一旦完成则是一劳永逸的。