效率改善环的要素包括（）。

多项选择题效率改善环的要素包括（）。

A.成本
B.频率
C.周期
D.效能
E.人工

1.多项选择题危机一般要求企业在（）条件下立即对这种紧急的情景状态做出关键性决策。

A.时间紧迫
B.时间宽裕
C.资源匮乏
D.资源充沛
E.信息不充分

2.多项选择题保安企业与公众之间的关系走向恶化，形成危机的表现有（）。

A.保安企业经营决策屡屡失误
B.公共关系活动缺乏必要的准备
C.保安企业忽视与公众的信息交流
D.与媒体的关系处理不当
E.保安企业缺乏必要的公共调研

3.多项选择题对于潜在的各种危机，保安企业可以采取不同策略进行控制，主要包括（）。

A.预防策略
B.弱化策略
C.强化策略
D.控制策略
E.转移策略

4.多项选择题对危机信息的调查应该从多方面入手，具体包括（）。

A.危机的起源
B.危机的经过
C.危机造成的损失
D.危机的成因
E.危机造成的影响

5.多项选择题以下关于危机领导者作用表述正确的是（）。

A.有助于对危机的察觉和辨识
B.有助于明晰愿景，指引走出危机之路
C.有助于增强凝聚力，共同应对危机
D.有助于做出正确的危机决策
E.有助于企业树立正面的形象

6.多项选择题阶段型危机领导力对保安危机领导者要求的危机学习能力包括（）。

A.预警学习
B.事前学习
C.事中学习
D.事后学习
E.全程学习

7.多项选择题以下属于企业形象危机特征的是（）。

A.时效性
B.系统性
C.紧迫性
D.周期性
E.关联性

8.多项选择题企业在经营过程中的任何一项危机事件都有可能引发其他危机事件的发生，下列（）是造成企业形象内部危机的促因。

A.战略危机
B.人力危机
C.财务危机
D.政治危机
E.品牌危机

9.多项选择题企业针对造成形象危机的不同原因采取相应的措施，如果是因报道失实或公众误解，则可以通过（）等手段解决。

A.人脉关系
B.法律
C.寻求政府帮助
D.公共关系
E.加强内部管理

10.多项选择题危机处理涉及（）等内容。

A.危机处理的准备
B.危机处理的基本原则
C.危机处理的对策
D.危机处理的计划
E.危机处理的措施