多项选择题通过光大银行渠道进行还款,说法正确的是()

A.实时恢复额度、免收手续费
B.可以通过光大银行柜台、自助设备、网银、手机银行、阳光惠生活等多种渠道进行还款
C.没有光大储蓄卡也可以通过APP还款
D.APP仅支持光大银行借记卡还款


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1.单项选择题目前通过支付宝还款每月还款超过多少金额会按照什么比例收取手续费?()

A.1000,0.1%
B.2000,0.1%
C.1000,1%
D.2000,1%

5.多项选择题信用卡面签(先寄卡后面签的模式)时需要携带哪些资料()

A.二代身份证原件
B.信用卡
C.户口本
D.当地柜台要求的其他资料(具体咨询当地网点)

6.多项选择题光大银行可以出具的证明包括()

A.还清欠款版
B.费用逾期版
C.同账户证明
D.未激活销户证明

7.多项选择题关于信用卡自动还款,说法正确的是()

A.跨行自动还款仅支持人民币自动还款
B.仅支持本人名下的借记账户进行关联还款设置
C.对于不同币种账户关联同一光大银行借记账户(人民币账户绑定自动转账还款,外币绑定自动购汇还款),按先欧元,再美元,最后人民币顺序扣款
D.还款日当晚七点前致电取消自动还款:提示客户手动将欠款还到信用账户中;还款日当晚七点后致电申请/变更/取消自动还款:需提示客户关注本次扣款是否成功,如未成功在还款日+3当晚24点前手动还入信用账户

8.多项选择题客户抱怨转人工总是排队时,座席正确的是处理方式是()

A.感谢客户耐心等待
B.告知客户该时段在线的客户比较多,请客户谅解
C.引导客户办理业务
D.告知客户别打客服电话

9.多项选择题非存贷合一卡的金、普卡客户免年费政策,正确的是()

A.当年消费3次,金额不限
B.累计消费金额满2000元人民币或等值外币
C.当年交易3次,金额不限
D.当年交易金额100元

10.单项选择题在满足其他条件及系统判断规则的情况下,修改账单日还需要()

A.还清名下欠款最多的卡片总欠款
B.还清名下欠款最多的卡片总欠款并入账
C.还清名下系统判断的所有卡片总欠款
D.只需还清本期账单大于零的卡片总欠款