从案例当中可以看出培训项目开发基础性工作应遵循哪些原则？

企业培训教学培养目标的确定性特点体现在实用、实际和（）三个方面。

（）是指对培训班所需的各项开支进行预算，并将预算方案上报核准。

（）是为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学员学习时使用的材料的总和。

在企业培训教学工作中，对企业培训师的服务主要包括教学服务和（）两部分。

课程开发的基础性工作包括：课程开发工作的计划制定、人员构成、信息搜集、分析和加工、信息的应用评估、提出课程开发（）等。

企业要有团结协作、同心同德、相互促进的人力资源群体，要由合理互补的专业工种、技能、知识、智能、年龄、性别等合理结构构成，以发挥最大的（）。

搜集相关信息是培训课程开发基础工作的（）。

建立培训素材基础台账应注意的问题有（）。

工作中不正常的人际关系主要表现为（）。