当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经营业主管和柜员双人辨别真伪，原则上允许继续使用，不可继续使用的应进行作废处理。

营业网点要定期组织做好营业主管行为排查工作。

网点现场审核员主要负责对现场审核后集中授权的业务进行现场审核。具体职责不包括：对大额现金收付款业务，进行卡把复点，对现金的真实性及其数量的准确性进行审查

客户在同一网点连续办理多笔需要留存证件的复印件或影印件的业务时，在第一笔已留存的情况下，为其办理的其他业务需再次留存

信用卡现金存款，单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，进行身份证联网核查，并须提交营业主管授权。

如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，可为其办理业务，但应将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向中国人民银行当地分支机构报告。

代理人代为办理业务时，需要修改或补录客户信息的，代理人允许对手机号码进行修改。

营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。

本币通知存款的最低起存金额为50万元，最低支取金额为50万元。