凡系统内调拨发生错款，调出调入行都应认真查明原因。

如出运行调出外币调运行的外币现钞出境后，在境外发现假钞的，则由对方负责向出运行出具境外行有关没收假币的情况说明（包括金额、假钞复印件、大小封签等），同时视作出运行短款进行处理。

上门收款在清点确认时发现的差错，可直接通知客户进行长短款差错处理，无需在上门服务系统中进行差错处理。

查库，包括金库查库、营业网点款箱查库和自助设备查库。

阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”时，中文大写金额“元”后面可写“零”字，也可以不写“零”字。

票据的出票日期必须使用中文大写。为防止变造票据的出票日期，在填写月、日时，月为壹、贰的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”；日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”。

客户提交银行的各种票据和结算凭证的大小写金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的结算凭证无效。

查库中参与项目组织的人员应限定在最小的范围内。

填写票据和结算凭证，必须做到标准化、规范化，要要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改。

营业网点制度检查中，需检查上门收款人员的资格准入事宜。