会计疑难问题处理一般应遵循“逐级报告、逐级处理”的原则。（）

1.单项选择题分行向总行进行会计重大事项报告时，报告人应在重大事项发生的（）个工作日内以电子邮件或传真方式向总行会计部报告有关情况，在（）个工作日内将正式书面报告报至总行。

A.1；3
B.2；5
C.3；7
D.5；10

2.单项选择题发生单笔（）元（不含）以上的现金错款或结算赔款事故，各分行应向总行及时报告。

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000

3.单项选择题经办员发生不合格行为，应立即采取补救措施，并报告基层机构或部门会计主管，发生事故的，应立即报告（）。

A.分行会计主管
B.分行分管行长
C.分行行长
D.总行会计部负责人

4.单项选择题未按规定接待客户，如语言不文明、回答客户咨询不耐心等，导致客户不满意的不合格行为称为（）。

A.不规范
B.差错
C.事故
D.案件

5.单项选择题下列不合格行为中不属于事故的是（）。

A.压数机损毁
B.支付大额现金授权未卡把
C.发生账务核算差错导致款项被冒领
D.代保管有价值品遗失

6.单项选择题对于非案件原因的不合格行为，个人业务单笔现金及支付结算业务发生错误且损失（）元以下的称为差错。

A.1000
B.2000
C.3000
D.5000

7.单项选择题对于非案件原因的不合格行为，公司业务单笔现金及支付结算业务发生错误且损失（）元以下的称为差错。

A.1000
B.2000
C.3000
D.5000

8.单项选择题不合格行为中的案件是指（）。

A.未认真按照规章制度办理业务或接待客户，造成会计核算、支付结算、资金清算等较大或重大错误或丢失重要会计物品，使客户和银行资金受到损失或银行形象、信誉受到严重影响。
B.由于内部管理不善或重大过失，使犯罪分子利用非法手段盗取银行资金和财产、或截留挪用客户或他行资金、或致使洗钱后果发生。
C.未认真按照规章制度办理业务或接待客户，造成会计核算、支付结算、资金清算等错误，但尚未造成银行经济损失或损失较小，或未损害银行形象、信誉或损害不大。
D.未严格按照规章制度办理业务或未按照服务规范接待客户，存在潜在风险或可能产生负面影响的行为。

9.单项选择题不合格行为中的事故是指（）。

A.未认真按照规章制度办理业务或接待客户，造成会计核算、支付结算、资金清算等较大或重大错误或丢失重要会计物品，使客户和银行资金受到损失或银行形象、信誉受到严重影响。
B.由于内部管理不善或重大过失，使犯罪分子利用非法手段盗取银行资金和财产、或截留挪用客户或他行资金、或致使洗钱后果发生。
C.未认真按照规章制度办理业务或接待客户，造成会计核算、支付结算、资金清算等错误，但尚未造成银行经济损失或损失较小，或未损害银行形象、信誉或损害不大。
D.未严格按照规章制度办理业务或未按照服务规范接待客户，存在潜在风险或可能产生负面影响的行为。

10.单项选择题不合格行为中的差错是指（）。

A.未认真按照规章制度办理业务或接待客户，造成会计核算、支付结算、资金清算等较大或重大错误或丢失重要会计物品，使客户和银行资金受到损失或银行形象、信誉受到严重影响。
B.由于内部管理不善或重大过失，使犯罪分子利用非法手段盗取银行资金和财产、或截留挪用客户或他行资金、或致使洗钱后果发生。
C.未认真按照规章制度办理业务或接待客户，造成会计核算、支付结算、资金清算等错误，但尚未造成银行经济损失或损失较小，或未损害银行形象、信誉或损害不大。
D.未严格按照规章制度办理业务或未按照服务规范接待客户，存在潜在风险或可能产生负面影响的行为。

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