来自于个人特征因素的沟通障碍包括（）。

对心理契约形成产生影响的因素包括（）。

改善心智模式这一项修炼是来描述个体的成长和学习的，指个体能不断为创造自己真心追求的成果而拓展自己的能力，是学习型组织构建的精神基础。

组织的单环学习与双环学习过程的最终目的都是要调整组织本身的规范与政策，不同的只是学习反馈路径。

未来组织结构的发展，将由临时性机构变成永久性机构，权力结构将由过去的自上而下的纵向方式转向扁平化的横向方式。

（）理论认为，组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要求是不一样的。

组织内部竞争激烈则会降低组织凝聚力，使大家倾向于从个体或小团队角度考虑问题，对组织认同起到一定消极影响。

我国从发达国家引进技术和设备的同时，也引进了国外的文化，这些外来文化对企业文化的影响应引起足够的重视，尽量做到取其精华，去其糟粕。

个人-组织契合度的测量直接测量，较为全面地反映价值观的各个角度，成为研究个人-组织契合度的主流方法。

组织公民行为的主要特征有（）。