提交投诉信，应当载明（）等事项。

多项选择题提交投诉信，应当载明（）等事项。

A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话
B.被投诉人的名称、所在地
C.投诉的要求、理由及事实根据
D.投诉日期

1.多项选择题当前，旅游质监执法机构要承担的主要任务包括（）。

A.受理旅游投诉
B.开展旅游服务质量现场检查
C.开展旅游行政执法
D.组织、直辖市旅游质监执法工作

2.多项选择题遇有下列（）情形之一的，守约方不能要求违约方继续履行。

A.事实上不能履行
B.债务的标的不适于强制履行
C.债权人在合理期限内未要求对方履行
D.履行费用过高

3.多项选择题因目的地入境政策临时变更，导致某国际旅行社的出境旅游团无法成行，对此（）。

A.旅行社应当承担违约责任，赔偿旅游者的各项损失
B.旅行社不承担违约责任，因为此情形属于不可抗力
C.旅行社有权解除合同
D.旅行社应当承担违约责任，旅游者有权解除合同

4.多项选择题绿色旅游饭店是指以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的饭店。我国绿色旅游饭店的等级分为（）。

A.金叶
B.银叶
C.铜叶
D.白金叶

5.多项选择题根据《中华人民共和国民用航空法》规定，发生（）等情形的可以相应免除或者减轻承运人的责任。

A.在旅客、行李运输中，损失完全是由于索赔人的过错造成的
B.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的
C.在旅客、行李运输中，发生不可抗力的意外事件
D.在旅客、行李运输中，航空公司已经尽力做好的保障工作

6.多项选择题下列关于外国人出入我国国境和居留的说法，正确的是（）。

A.外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件
B.外国旅游者的人身自由不受侵犯
C.外国人签证到期，可以继续在中国旅行
D.外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度

7.多项选择题旅行社安排的旅游行程中经常包含自由活动，以下属于自由活动的是（）。

A.旅行社安排的自由活动，这在旅游服务合同中有明确约定
B.每天行程结束到第二天行程开始前，主要是休息时间
C.没有参加自费项目的部分旅游者的等候时间
D.旅游者征得导游或领队同意暂时离开团队期间

8.多项选择题《旅游法》明确规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备（）。

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施
B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件
C.有必要的环境保护设施和生态保护措施
D.符合法律、行政法规规定的其他条件

9.多项选择题2013年颁布的《旅游法》中，对旅游规划和促进作出的相应规定包括（）。

A.明确提出建立旅游综合协调机制
B.明确提出应将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划
C.对旅游发展规划制定做了相应要求
D.明确提出应制定持续健康发展的旅游产业政策和旅游形象推广战略，建立旅游公共信息和咨询平台。

10.多项选择题旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有（）等途径。

A.结账
B.驱逐
C.违约
D.不可抗力