文化可能是一个冲突源，并同时影响着冲突管理的风格，一般而言具有高度集体主义的...

单项选择题文化可能是一个冲突源，并同时影响着冲突管理的风格，一般而言具有高度集体主义的人一般将组织的和睦看作是组织责任，因此他们更有可能选择冲突管理中的（）策略。

A.合作
B.退让
C.折中
D.强迫

1.单项选择题一些组织或团体认为，在与其他组织发生利益冲突时，结局必然是一方得到的多，一方得到的少，这被称为冲突的输赢取向。认同这一取向的组织在冲突管理的时候更容易采用（）策略。

A.强迫
B.折中
C.退让
D.逃避

2.单项选择题（）往往是有利的，因为团体将冲突聚焦在目标任务上，能够检验任务的逻辑，并且重新审视问题的观点和潜在的解决方式。

A.建设性的冲突
B.社会情感性的冲突
C.破坏性的冲突
D.组织间的冲突

3.单项选择题为最小化冲突，组织中常常使用一些结构化的冲突管理方法，如（）

A.完全消除组织内的差异
B.提高组织任务间的互相依赖性
C.强调组织的共同目标
D.减少与其他群体的接触

4.单项选择题解决冲突时，并不与对方在观点上达成一致但有较高的合作程度的解决方式是（）

A.妥协型
B.协同型
C.迁就型
D.回避型

5.单项选择题一家企业中有P和Q两个部门，其中P部门生产的产品是Q部门的原材料。为了防止因P部门临时停产造成的两个部门之间的冲突，经理在两个部门之间设置了一个储备部门，以缓冲部门间的冲突。体现的是冲突管理中的哪种方法（）

A.促进法
B.控制法
C.结构法
D.对抗法

6.单项选择题小王和小李二人工作产生矛盾，小李生气地说道：“我就是不喜欢和你这种优柔寡断的人共事”，这是（）

A.情绪性冲突
B.实质性冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突

7.单项选择题临近下班，小张收拾东西准备回家过一个快乐的周末，但领导突然给“打工人”小张布置了工作，属于（）

A.接近-回避型冲突
B.接近-接近型冲突
C.回避-回避型冲突
D.双重接近-回避型冲突

8.单项选择题在某公司里，员工小李和员工小王在工作时因为究竟谁才是这个星期的业务第一名吵了起来，小李认为他做的比小王多，但小王却拿了第一。张经理见状，就阻止了他们的争吵，并建议他们再进行一次业务PK，从而决定谁才是第一名。这里张经理采取的应对冲突的策略是（）

A.分享策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.第三者策略

9.单项选择题以下关于个人与团体的冲突描述错误的是（）

A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程
B.向团体说明冲突必然会导向破坏，需要靠成员共同努力解决
C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员，强调对事不对人，以客观呈现事实，减少双方误解；也可同时让两位以上成员当观察员
D.以身示范，建立良好互动沟通模式

10.单项选择题关于冲突的过程，罗宾斯把它分为五个阶段，下列顺序正确的一项是（）
①行为意向
②结果
③行为
④潜在的对立与失调
⑤认知与人格化

A.④①⑤③②
B.⑤④①③②
C.①④⑤③②
D.④⑤①③②