某社区出现了几例保姆虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人缺乏相应的照顾支持网络以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。小李分析问题时采用的方法是（）。

“双减”实施来，社会工作者小刘发现原来社工站托管服务与“双减”政策的初衷似乎不太相符。为了调整工作方向和工作计划以适应新政策带来的变化，小刘一方面认真解读相关政策，另一方面深入社区开展人户探访，了解家长们的问题和需求，并在此基础上重新制订工作计划。小刘完成这些任务需要具备的能力有（）。

学校社会工作者为师生提供服务，开展了一系列安全教育活动，如对教师开设安全急救教育课程、对小学生开展安全隐患教育等，并编制教材和宣传手册。从学龄儿童的特点看，社会工作者这样做的目的是（）。

澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是（）。

某市戒毒所社会工作者小洁为了消除戒毒人员心中的“坎”，计划开展心理疏导教育活动，引导戒毒学员如何面对各种压力的方式方法，以及如何调适自己的心理，并指导戒毒人员要学会保持愉快的心情，学会自我调节，与周围人保持良好的人际关系。本案例涉及的社会工作领域是（）。

社会工作者小齐开设了“大学新生人学适应”小组，希望通过与组员分享自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励。为了紧扣小组目标，在小组工作的初期，可设计的小组活动有（）

社会工作者小孔负责动员居民参加社区即将举办的"邻里节"活动，她在居民下班回家的时间段，在小区大门口向路过的居民介绍"邻里节的活动内容。有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。面对这种状况，小孔可以做的有（）。

社会工作者说：“张女士，您刚才谈到丈夫失业后夫妻关系变差了，此外，您与两个孩子之间也发生了矛盾，您还担心婆媳关系，那么您这次最想谈的是什么问题呢？"上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。

某“村改居”社区存在污水垃圾乱泼乱倒的现象。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用地区发展模式开展工作。以下做法中，体现地区发展模式特点的是（）。

社会工作者在小组工作的不同阶段承担不同的责任和角色，从小组工作的开始阶段-中期转折阶段-后期成熟阶段一结束阶段，社会工作者的责任和角色变化正确的是（）。