判断题客户电能表故障报修，经拆表装新后校验电能表准确无误时应对客户收取相应费用。
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2.判断题优质服务的核心就是不惜成本的社会奉献。
3.判断题客户座谈会由营销专责人主持。
7.多项选择题供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的（）的合理补偿。
A.能力
B.人力
C.物力
D.财力
8.多项选择题当应客户要求进行（）时，供电所应收取有偿服务费。
A.检修
B.安装与更换
C.改造进户线
D.咨询答复
9.多项选择题供电所应定期对值班情况和值班记录进行检查与考核。考核重点放在（）及抢修人员文明服务和行风作风，考核情况要纳入供电所经济责任制考核办法进行奖惩。
A.《电力故障报修登记（处理）卡》的传送时间
B.抢修人员到达现场时间
C.规定时间内恢复送电率
D.客户满意率
10.多项选择题供电服务人员应遵守国家法律法规，（），服务意识强，真心实意为客户着想。
A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.廉洁自律
D.秉公办事
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