客户兑换残币时，银行经办员应（）在票面上加盖“金额”或“半额”戳记。

单项选择题客户兑换残币时，银行经办员应（）在票面上加盖“金额”或“半额”戳记。

A、兑换结束后
B、入箱整点后
C、兑换前
D、当兑换人面

1.单项选择题非营业时间收取的款项，在收款后的（）将现金清点后交管库员。

A、当日
B、第一个工作日
C、第二个工作日
D、第三个工作日

2.单项选择题付出现金要求客户当面点清并与客户核对（）。

A、日期
B、账号
C、金额
D、业务种类

3.单项选择题办理ATM加钞时违规的操作方法为（）。

A、一人开启保险柜密码、一人开启保险柜锁
B、钞箱钥匙由密码管理员保管使用
C、钞箱钥匙由ATM出纳员保管使用
D、密码管理员和钥匙管理员不得串组交接

4.单项选择题营业终了柜员向管库柜员上缴的超限额现金（）。

A、直接放到“99999”款箱中
B、交由任一名管库员即可
C、由主管接收
D、由两名管库柜员共同接收

5.单项选择题储蓄账户在挂失状态下（）。

A、可以办理冻结或解冻
B、不能办理冻结和解冻
C、只可以办理冻结
D、只可以办理解冻

6.单项选择题储户办理业务中，输入密码错误累计超过（）次后，储户必须办理密码挂失，方可支取该笔存款。

A、5
B、10
C、15
D、20

7.单项选择题冻结状态下的储蓄账户可办理（）。

A、口头挂失
B、存款
C、正式挂失
D、灵通卡取款

8.单项选择题公安、司法、检察机关和有关单位处理案件或特殊需要查阅会计档案时（）。

A、必须持有县级（含）以上主管部门的正式公文
B、不可以抄录、复制、照相，可以带走原件
C、银行会计档案管理部门不需要对查阅情况进行记录
D、不需查阅人签字确认

9.单项选择题个人客户信息的建立，主要通过（）交易自动产生。

A、查询
B、销户
C、开户
D、修改

10.单项选择题个人客户储蓄信息以（）为纽带，以牡丹灵通卡为载体，将同一客户的单一账户联系在一起。

A、客户名称
B、柜员号
C、账号
D、客户信息号