项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份...

单项选择题项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法？（）

A.项目管理计划
B.沟通管理计划
C.干系人管理策略
D.干系人登记册

1.单项选择题项目经理召集团队会议，解释项目并明确正式角色与责任。项目经理执行的是团队建设的哪一个阶段？（）

A.集会
B.形成
C.面对
D.规范

2.单项选择题在一个软件开发项目的执行阶段，两名团队成员对谁应该做测试意见分歧。项目经理应该参考人力资源管理计划的下列哪一部分？（）

A.角色与职责
B.项目组织图
C.人员配备管理计划
D.项目人员配备

3.单项选择题在下列哪一个过程中，项目团队将收到标书并根据预先定义的标准审查卖方资格？（）

A.实施采购
B.规划采购
C.管理采购
D.授权采购合同

4.单项选择题项目团队应该做什么以响应不可预见的风险？（）

A.更新额外的风险计划。
B.制定应急计划。
C.探讨假设的有效性
D.实施计划的权变措施。

5.单项选择题在项目期间发生了多个计划内的风险，导致25%的应急预算被使用，而计划内工作只完成了15%。项目经理应使用什么技术来评估剩余的应急补助是否足够应对风险？（）

A.挣值管理
B.风险审计
C.风险重新评估
D.储备分析

6.单项选择题项目经理向客户提交可交付成果以供批准。客户称可交付成果没有达到验收标准，并要求项目经理对可交付成果进行返工。客户还希望查看返工进度的相关信息？项目经理接下来应该执行哪一项活动？（）

A.配置识别
B.配置状态记录
C.配置控制
D.配置核实与审计

7.单项选择题项目章程包括下列哪一项？（）

A.项目预算汇总
B.详细的产品范围说明
C.范围基准
D.项目管理计划

8.单项选择题项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素。团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决。项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便项目恢复进度。项目经理应使用下列哪一项技术来解决问题？（）

A.妥协
B.合作
C.强迫
D.包容

9.单项选择题项目处于执行阶段，其进度绩效指数为1.2，成本绩效指数为0.9。该项目目前是什么状态？（）

A.进度落后、成本未超支
B.进度超前、成本超支
C.进度超前、成本未超支
D.进度落后、成本超支

10.单项选择题在向干系人提交项目管理计划时，项目经理注意到其中一名几乎没有组织权利的干系人表现出不感兴趣。项目经理应使用什么方法来管理该干系人？（）

A.监察该干系人。
B.密切管理该干系人。
C.保持让该干系人满意。
D.保持让该干系人获得通知。