A、表情
B、面容
C、气质
D、精神
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A、dry cleaning
B、dry washing
C、dry wash
D、wash
A、黑色
B、红色
C、白色
D、绿色
A、由领班为其开门,并在房内陪同
B、将钥匙给工作人员自己开门
C、通知服务员开门,并视情况在房内陪同
D、请其出示工作证后发给钥匙
A、偏暖
B、偏黑
C、偏红
D、偏冷
A、件数
B、套数
C、份数
D、条数
为了方便客人,饭店还为住客提供擦鞋服务,what’s the Englishf or“擦鞋服务”?It’s()。
A、clean shoe service
B、clean shoe
C、shoe shining service
D、shoe shining
A、在地毯上铺一层软布
B、用清水清洗
C、将地毯取出晾干
D、将地毯撑离地面
A、享受感
B、豪华感
C、高级享受感
D、实用感
A、baby service
B、baby sitting
C、child service
D、child sitting
A、会客
B、贮存
C、饮食
D、活动
最新试题
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
饭店员工的数量取决于()。
在大型客房部组织机构中,房务部下设的岗位有布件房、()和洗衣房。
预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
在饭店服务中,由询问员为客人办理()。
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。