单项选择题服务员请客人听电话时,应将话筒()摆放。
A、朝上
B、侧面
C、悬挂
D、朝下
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题全毛地毯的特点是华贵、柔软、保温性能好及()。
A、低静电
B、不生虫
C、不缩水
D、易清洗
2.单项选择题
What’s the Chinese for “deluxesuite”()。
A、普通套间
B、总统套间
C、豪华套间
D、双层套间
3.单项选择题下列关于家具保养知识中,哪一项是正确的()。
A、定期翻转床垫,使床垫各处均匀受力
B、每天更换被褥
C、选用高级面料做沙发套
D、沙发面层的污点,不能用清洁剂擦洗
4.单项选择题中国佛教基本上可分为汉族地区佛教、()和云南傣族等地区部派佛教。
A、北传佛教
B、上座部佛教
C、藏传佛教
D、大乘教
5.单项选择题客房清扫前的准备工作应包括()
A、布置整理工作车
B、收回客用房间钥匙
C、清理布草通道
D、关闭应急通道
6.单项选择题藏族人最喜爱的一种饮料是()。
A、红茶
B、奶茶
C、绿茶
D、酥油茶
7.单项选择题空客房整理的主要内容是()。
A、消毒卫生间
B、补充物品
C、擦窗
D、抹灰
8.单项选择题吸尘是客房清扫的重要工作之一,在使用吸尘器前,首先应检查()。
A、部件是否完好
B、是否清洁
C、电机线路有无故障
D、蓄尘袋有无破损
9.单项选择题饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬,所以员工服装穿着的总体要求是()。
A、挺括整洁
B、美观、质量好
C、式样新颖
D、经久耐用
10.单项选择题客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是()。
A.了解接待单位
B.了解客情及服务要求
C.了解接待标准
最新试题
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
题型:单项选择题
离店日期的变更主要是指离店日期()。
题型:单项选择题
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
题型:单项选择题
回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
题型:单项选择题
饭店客房组织机构中,楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和()。
题型:单项选择题
三星级饭店客房要()更换床上用品和卫生间用品。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由()接受没有事先预订客房的客人的订房要求。
题型:单项选择题
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
题型:单项选择题
饭店对于社会经济和文化的发展起到了一定的()作用。
题型:单项选择题