单项选择题饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬,所以员工服装穿着的总体要求是()。
A、挺括整洁
B、美观、质量好
C、式样新颖
D、经久耐用
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是()。
A.了解接待单位
B.了解客情及服务要求
C.了解接待标准
2.单项选择题电视机清洁除尘时,使用()效果较好而又经济。
A、湿布
B、干布
C、油布
D、纱布
3.单项选择题旅游饭店的客房以()为主
A.标准间
B.单人间
C.三人间
D.商务间
4.单项选择题服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和()等。
A、发型
B、服饰
C、面貌
D、气质
5.单项选择题饭店客房种类中,标准间是()。
A、单间房
B、双间房
C、三间房
D、组合房
6.单项选择题饭店作为一个企业,在法律上具有()地位。
A、经济
B、法人代表
C、政治
D、法人
7.单项选择题客房清扫准备工作中,了解()是最重要的一个环节。
A、清扫程序
B、需清扫客房的情况
C、房间方位
D、客情
8.单项选择题客房计划卫生是指()的清洁保养工作。
A、周期性
B、常规性
C、特别
D、短期性
9.单项选择题根据房内所配备的床的种类与数量来划分,客房的种类名称正确的是()。
A、deluxe suite
B、inside room
C、meeting room
D、triple room
10.单项选择题根据客房间数的不同,可将客房分为单间客房和()。
A、双套间客房
B、三套间客房
C、多套间客房
D、套间客房
最新试题
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
题型:单项选择题
回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由()为客人卸运行李,并进行登记、清点和核实工作。
题型:单项选择题
尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
题型:单项选择题
房间类型的变更就是发生了客房()的变化。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由()接受没有事先预订客房的客人的订房要求。
题型:单项选择题
积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
题型:单项选择题
我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
题型:单项选择题
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。
题型:单项选择题
离店日期的变更主要是指离店日期()。
题型:单项选择题