A、照看者
B、托管者
C、经理
D、孩子
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A、干洗
B、湿洗
C、在出入口放置踏脚垫
D、及时除迹
A、便于识别和加强管理
B、美观,大方
C、清洁卫生
D、区分工作任务
A、苗族
B、朝鲜族
C、傣族
D、侗族
A、手表
B、规定头饰
C、订婚戒指
D、贵重饰物
A、将开水放在房门口
B、悄悄开门,放进房间
C、电话通知客人来取
D、暂时不送
A、定价建帐
B、定额赔偿
C、定时发放
D、定点存放
A、报告领班
B、打电话联系客人家属
C、报告上级部门,采取急救措施
D、送客人回客房休息
A、湿物品不能放在木质家具上
B、不能靠近暖气片
C、不要将开水杯置于上面
D、为避免发霉而经常关门闭窗
A、文化素质教育
B、技能培训
C、思想教育
D、对客服务意识教育
A、very clean
B、very dirty
C、sleep Out
D、out of order
最新试题
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
在饭店服务中,由询问员为客人办理()。
预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
三星级饭店客房要()更换床上用品和卫生间用品。
房间类型的变更就是发生了客房()的变化。
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法是()。