A、干洗
B、湿洗
C、在出入口放置踏脚垫
D、及时除迹
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A、便于识别和加强管理
B、美观,大方
C、清洁卫生
D、区分工作任务
A、苗族
B、朝鲜族
C、傣族
D、侗族
A、手表
B、规定头饰
C、订婚戒指
D、贵重饰物
A、将开水放在房门口
B、悄悄开门,放进房间
C、电话通知客人来取
D、暂时不送
A、定价建帐
B、定额赔偿
C、定时发放
D、定点存放
A、报告领班
B、打电话联系客人家属
C、报告上级部门,采取急救措施
D、送客人回客房休息
A、湿物品不能放在木质家具上
B、不能靠近暖气片
C、不要将开水杯置于上面
D、为避免发霉而经常关门闭窗
A、文化素质教育
B、技能培训
C、思想教育
D、对客服务意识教育
A、very clean
B、very dirty
C、sleep Out
D、out of order
What’s the meaning of "expressservice" ?It is()。
A、直接洗涤
B、熨烫服务
C、洗衣服务
D、快洗服务
最新试题
在饭店服务中,由()接受没有事先预订客房的客人的订房要求。
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。