单项选择题获证企业绩效的评价和测量可以使用的方法有()。

A.对质量及经营目标实现情况的测量,评定
B.顾客满意度的测量度
C.测量相关方的满意度
D.A+B


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8.多项选择题当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,组织应考虑()。

A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性
D.职责和权限的固化

9.多项选择题不符合报告的核心内容包括()。

A.不符合事实描述
B.判定为不符合的理由
C.产生不符合的原因
D.判定不符合审核准则的条款和不符合的程度