项目经理调停了两名项目团队成员之间的分歧。哪一种冲突解决技术将对双方都带来某...

单项选择题项目经理调停了两名项目团队成员之间的分歧。哪一种冲突解决技术将对双方都带来某种程度的满意度并暂时延迟冲突？（）

A.妥协/调和
B.缓解/包容
C.强迫/命令
D.合作/解决问题

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1.单项选择题向外部客户交付新计算机应用程序后，客户要求补充系统文档。项目经理首先应该做什么？（）

A.检查应急储备是否足以进行变更
B.更新项目预算和进度计划包含变更
C.要求客户提交变更请求
D.要求项目团队提供请求的文档

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2.单项选择题一名新项目经理审查了项目的文档，信息和数据。因为担心项目延迟，新项目经理希望识别变量之间的关系。项目经理应该使用什么工具来确定是否应该对项目进行变更？（）

A.石川图
B.控制图
C.直方图
D.散点图

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3.单项选择题承包商是在项目初始阶段聘用的。项目干系人批准了该阶段的有限预算。项目经理知道该阶段不要求任何范围变更。应该使用哪一个合同类型？（）

A.固定总价合同（FFP）
B.成本加固定费有合同（CPFF）
C.总价加激励费用合同（FPIF）
D.成本加奖励费用合同（CPAF）

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4.单项选择题正在评估一个新项目是否有可行性。主要项目干系人已经识别完成，并已经制定并对项目的高层次概念达成一致意见。开始这个新项目的下一个步骤是什么？（）

A.定义范围
B.制定成本管理计划
C.制定项目章程
D.定义项目管理计划和可交付成果

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5.单项选择题在批准项目管理计划期间，项目发起人识别到一个被项目团队忽略的外部风险。项目经理应该怎么做？（）

A.制定风险应对计划
B.识别风险和风险减轻活动
C.将风险添加进风险登记册，并要求项目团队审查项目管理计划，考虑该风险的重要性
D.要求项目发起人提交一份正式的变更请求，并提供给其他项目干系人

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6.单项选择题前任项目经理对处理项目发起人和运营经理之间的冲突有困难。新项目经理应如何更好地处理这种情况？（）

A.审查之前的干系人登记册，并使用权力/利益方格
B.向项目发起人妥协
C.使用决策权力解决冲突
D.确保所有项目干系人分享相同的目标和利益

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7.单项选择题项目经理发现项目的计划价值（PV）为1.2亿美元，净值（EV）为600万美元，实际成本为6000万美元。下列哪一项描述了项目的完成状态？（）

A.项目超前于进度，并符合预算
B.信息不足，无法计算成本绩效指数（CPI）
C.项目落后于进度，并超出预算
D.项目落后于进度，但符合预算

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8.单项选择题项目经理正在管理一个跨越多国的系统项目。在项目进度会上，项目经理发现这些不同地理位置的项目团队成员进度各不一致，而这可能影响依赖关系为解决这种情况，项目经理应该怎么做？（）

A.指定子项目经理为每个地理位置执行每周项目状态更新
B.分配工作，让每个地理位置都不需要与其他地理位置互动
C.使用一个共同的项目管理信息系统（PMIS）
D.让所有项目团队成员集中办公

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9.单项选择题对于一个制造项目，项目经理列出质量管理计划的有效测量指标。应使用下列哪一项？（）

A.分包商条款和条件、龙卷风分析和甘特图
B.风险登记册、质量核对表和质量管理计划
C.缺陷密度、可用性、按时交付和PERT图
D.缺陷密度、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖

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10.单项选择题在一个部件供应商倒闭后，项目经理审查了以下可选方案：方案A要求投资30，000美元，与当前原型有70%的兼容机会，会产生300，000美元的收入。如果部件仅提供部分功能，则收入将为160，000美元。方案B要求投资20，000美元，与当前原型有60%的不兼容机会，会产生120，000美元的收入；如果方案B完全可行的话，收入可能达到400，000美元。那么最佳可选方案的预期货币价值（EMV）是多少？（）

A.189，000美元
B.212，000美元
C.228，000美元
D.270，000美元

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