尽可能的将客户的资料完整的保存下来； 将内部客户资料与外部客户资料区分开来； 数据库管理的安全性； 随时维护；
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物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
客户关系管理的内容：（）、（）、（）、（）、（）
物流日常业务中可能产生的操作失误：（）、（）、（）、（）、（）、（）
电子商务下物流客户服务的内容
物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
客户关系管理的功能：（）、（）、（）
协调人员绩效考核内容：（）、（）、（）
电子商务下物流的特点：（）、（）、（）、（）、（）
后台物流服务人员构成：（）、（）、（）
物流服务人员的构成：（）、（）