尽可能的将客户的资料完整的保存下来； 将内部客户资料与外部客户资料区分开来； 数据库管理的安全性； 随时维护；
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物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
客户关系管理的实施
电子商务下物流客户服务的内容
客户关系管理的作用：（）、（）、（）、（）
运输服务指标：（）、（）、（）
物流客户投诉的受理有什么好处？
正确处理投诉会带来相应商机
物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术及管理水平的提高
客户关系管理的基本准则