物流客户信息的分类：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）

填空题物流客户信息的分类：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）

1.填空题物流客户信息整理的原则：（）、（）、（）、（）

2.填空题物流客户信息收集的要素：（）、（）、（）、（）

3.填空题开拓物流客户的途径（）、（）

4.填空题物流客户的服务方式有：（）、（）、（）

5.填空题物流服务的对象（）、（）

6.判断题物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。

7.判断题物流客户服务是差别化营销的重要方式。

8.判断题物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义

9.判断题物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响

10.判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。