客户关系管理的内容：（）、（）、（）、（）、（）

数据录入工作评价指标：（）、（）

后台物流服务人员构成：（）、（）、（）

物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）

物流是电子商务的重要组成部分

仓库管理和操作指标：（）、（）、（）

物流服务人员的构成：（）、（）

客户关系管理的基本准则

物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）

进出口业务评价指标：（）、（）